电话:33673652
关闭
移动值班长 6000-8000 收藏 投递简历
您当前的位置: 首页 > 职位列表 > 职位详情

移动值班长

6000-8000
杭州市-滨江区 | 不限经验 | 不限学历
法定节假日 五险一金 综合补贴 休假制度
2024-04-18 更新 被浏览:
谈女士
最近在线时间:2024-04-18 22:04
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

主要负责分管所属团队成员工作


1、 负责本组团队成员的班前班后会召开;

2、做好现场巡场、解决组员的求助(坐席监控、求助监控、小休监控);

3、 每月上报所属团队的各项业务指标计划,并对要求的团队各KPI指标有效执行达标;

4、及时处理异常情况(如疑难用户处理、系统异常时及时上报区域处理);

5、对于现场员工违规行为(包括坐姿等),及时给予纠偏;

6、做好团队成员考勤、坐席登记、坐席话务统计、每日拨打项目等日常事务工作;

7、团队建设,增强团队凝聚力。负责所在团队建设和协助整体团队建设,完成公司组织的各种活动;

8、关注团队员工工作动态、不定期组织开会。组织组员会议每周至少一次,收集员工异议,关注员工的成长,利用各种管理方式和激励手段,调动员工主动性、积极性和创造性,不断提升员工的满意度;

9、负责公司文化落地工作,强化团队建设,控制人员流失。


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 通信/电子
  • 民营企业
  • 500-1000人

润迅通信集团有限公司成立于1990年,是在中国市场上提供创新型呼叫中心服务的先驱。集团公司在北京、上海、广州、深圳和香港建立了具有国际先进水平的联网呼叫中心平台,为国内外企业用户提供全方位外包呼叫中心服务,一直以来居于国内最大的移动领域呼叫中心服务提供商。经过多年的不懈努力,目前集团主要业务范围集中在无线网络业务、呼叫中心业务、连锁销售、多方通信、人力资源外包服务(HRBPO),业务遍及美国、加拿大、日本、澳大利亚等十几个国家地区及国内广东、北京、上海、浙江、江苏等十几个省市地区。

浙江润迅公司隶属于润迅通信集团,在浙江地区广泛开展呼叫中心业务外包业务、人力资源外包服务等业务,目前外包员工逾4000人以上,在温州、宁波、金华、绍兴等地均设有分公司,主要包括中国移动、中国联通、中国电信、贝因美集团、淘宝网、华为3COM、安邦保险等合作伙伴,为客户输入大量的人员和管理人才,并凭借丰富的行业经验,完善的培训服务,高度的敬业精神,赢得了广大客户的高度评价。公司引进国际先进的人力资源服务理念和管理手段,提升润迅人力资源服务水平。 2006年,公司荣获由信息产业部中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会、CCCS客户联络中心标准委会、CCCS客服标准网、《客户服务评论》杂志、2006中国国际呼叫中心与客户关系管理大会(ICC China 2006)等单位联合颁发的 2006中国最佳外包呼叫中心服务奖 。

2007年至2009年,润迅连续三年荣获由中国信息协会颁发的 中国最佳外包呼叫中心服务奖 。

2008年润迅电话商务荣获第二届中国品牌节品牌中国总评榜(2007-2008) 中国培训业十大创新品牌暨呼叫中心培训领导品牌 。

第五届 中国(亚太)最佳呼叫中心大奖 的评选活动中荣获 2009中国(亚太)最佳呼叫中心 。


分享到朋友圈
分享至朋友圈
↑微信扫上方二维码↑
问公司
对职位有疑问?快来问问吧
手机扫一扫
随时随地找工作
简历投递成功
您可以在 个人中心 - 简历管理 - 我的简历 中查看您创建的简历
您可能感兴趣的职位:
关注微信公众号
投递结果早知道
联系时请说明是在钱塘伯乐招聘网上看到的
正在获取二维码...
请使用微信扫一扫
客服服务热线
33673652
关于我们
产品与服务
收费与推广
网站特色
咨询反馈
微信公众号
手机浏览

Copyright C 2020 All Rights Reserved 版权所有 浙ICP备19000417号-2

地址: EMAIL:admin@admin.com

Powered by PHPYun.

用微信扫一扫